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Términos y Condiciones

Terminos y Condiciones Colchoneria FJ

Lo entiendo, de verás que lo entiendo. Esto es un verdadero peñazo. Pero hay que incluirlo en toda tienda online que se precie. Y Colchonería F.J no puede ser menos. Este apartado establece las reglas de juego como si de un acontecimiento deportivo se tratase. Carece completamente de la emoción del curling en una sobremesa de domingo, pero hace las veces de la melatonina para garantizarte un sueño tempranero y reparador sin efectos secundarios.

1. Introducción

Estas condiciones generales de compraventa regulan expresamente las relaciones surgidas entre el punto de venta de Colchoneria F.J y los clientes que se den de alta como usuarios o adquieran productos a través de la tienda on-line completando los pactos establecidos en la orden de compra electrónica. La cumplimentación y envío de una orden de compra expresa el conocimiento íntegro y la adhesión plena y sin reservas a cada una de las condiciones generales.

El cliente afirma tener la mayoría de edad y capacidad para realizar libre y voluntariamente una orden de compra. La plataforma de comercialización on-line accesible en el sitio web http://www.colchoneriafj.com, propiedad de Hotstocks S.L, con C.I.F.: B66979865, domiciliada en Avenida Diagonal 453 bis, Planta 4, 08036, Barcelona, y cuya Razón Comercial responde al nombre de Colchonería F.J, domiciliada en Calle Floridablanca, 45, Bajos, 08914, Badalona (Barcelona).

2. Uso de la web

El acceso y uso del canal on-line tiene carácter libre y gratuito. El usuario se compromete a:

  • Hacer un uso del portal de conformidad a la ley.
  • Hacer un uso de esta página web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  • No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si se pudiese considerar, de forma razonable, que el usuario ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo e informaremos a las autoridades pertinentes.
  • Facilitarnos sus datos de contacto de forma veraz y exacta. Para la correcta tramitación de su pedido necesitaremos: dirección de envío, dirección de correo electrónico, nombre completo, teléfono de contacto y/u otros que te indicaremos al realizar el pedido.
  • Así mismo, consiente que podremos hacer uso de información para ponernos en contacto con usted y que si no contamos con todos los datos no podremos cursar el pedido.
  • Esta página no está destinada a menores de edad. Al realizar un pedido a través de esta página, el cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

3. Comunicaciones

Toda comunicación entre el cliente y Colchonería F.J, para ser válida y vinculante, se realizará en la dirección postal o electrónica de Colchonería F.J, que estará claramente indicada en la orden de compra.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

El contenido e información de productos, así como el soporte, estructura y presentación de esta página Web están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de Colchonería F.J. Salvo autorización escrita expresa por los titulares al respecto, los usuarios no podrán manipularlos, transformarlos y utilizarlos para su divulgación publica ni en una supuesta explotación comercial.

5. Atención Al Cliente

Para realizar consultas, el usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@colchoneriafj.com, llamar al teléfono 933883249 dentro del horario indicado en la Web o comunicarse a través de Whatsapp al número 669346250 en cualquier momento del día.

Una vez realizada la compra y para cualquier aclaración relacionada con su pedido, el cliente debe dirigirse al teléfono, dirección postal o electrónica de Colchonería F.J.

6. Formas de pago

Puede abonar sus compras mediante Transferencia Bancaria, Paypal y Tarjetas de crédito o débito. Las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL y todas las comunicaciones se transmiten codificadas para asegurar el mayor nivel de protección.

  • TARJETA DE CRÉDITO
    El sistema de Comercio Electrónico Seguro desarrollado por Visa y MasterCard se basa en una plataforma de pagos segura a través de Internet donde el emisor de la tarjeta identifica al titular de la misma antes de autorizar el pago garantizando la privacidad de sus datos. Este servicio está directamente proporcionado por la entidad emisora y, en su caso, por la entidad de crédito correspondiente, siendo de su responsabilidad cualquier incidencia que pudiera surgir en el proceso. 
    Nota: puede ser necesario un PIN específico para compras por Internet.  
    Importante: Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos de www.colchoneriafj.com.
  • PAGO POR PAYPAL
    Si dispones de una cuenta Paypal, puedes pagar de forma cómoda y segura. Para ello puedes acceder a tu cuenta Paypal, o crear una nueva, cuando finalices el proceso de compra, y ordenar el pago una vez verificados los detalles de tu pedido.
  • TRANSFERENCIA BANCARIA 
    Para pagar mediante este medio deberá realizar un ingreso o una transferencia por el importe del pedido a la cuenta indicada al formalizar la compra. No se acepta el ingreso de cheques o similares. Estas operaciones requieren entre 24 y 48 horas laborables dependiendo de las entidades que intervienen en el proceso. Es imprescindible que en dicho ingreso o transferencia se haga constar el número de pedido facilitado en la confirmación de la compra, así como la identificación del titular. Si en el plazo de 7 días a partir de la compra no se ha realizado la transferencia o ingreso en la cuenta bancaria indicada, se procederá a la anulación automática de la venta comunicándoselo al cliente mediante correo electrónico.

7. Envío y Montaje

Envío y montaje gratuito a Península para todos los pedidos. No hacemos envíos fuera de territorio español.

Todos los productos serán entregados en un plazo de 7 a 14 días laborables, dependiendo de la empresa de transportes que realice la entrega y del volumen de pedidos que Colchonería F.J tenga en esos momentos.

El servicio de entrega estándar se realizará de lunes a viernes, excluyéndose expresamente los sábados, domingos, y festivos nacionales o locales, donde no se realicen las entregas.

El plazo de entrega empezará a contar desde que tu pedido sale de nuestras instalaciones. Colchonería F.J te comunicará a través del correo electrónico esta circunstancia. Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones se te enviará un SMS a tu móvil (siempre que nos hayas dejado un móvil de contacto) y un correo electrónico a la dirección de email que nos hayas facilitado en el formulario de compra (siempre que nos la hayas proporcionado), informando de la situación del mismo. 

De forma general Colchonería F.J dará curso a todos los pedidos realizados a través de www.colchoneriafj.com siempre que el pago de los mismos sea conforme con la forma de pago elegida por el cliente.

No obstante, nos reservaremos el derecho de retirar o modificar cualquier producto o contenido de esta página web en cualquier momento.

Pueden producirse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de un pedido incluso aunque se haya enviado el mensaje de confirmación de pedido o de envío del mismo, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento a discreción única y exclusivamente de Colchonería F.J.

No seremos responsables ni frente al cliente ni frente a terceros del hecho de eliminar productos o contenidos de la página, ni de la modificación de cualquier material ni contenido de la misma. No seremos responsables ni frente al cliente ni frente a terceros por negarnos a tramitar un pedido aunque le hayamos enviado el mensaje de confirmación del pedido.

7.1 Manipulación y portes

Es responsabilidad del usuario de la página web leer este apartado ya que Colchonería F.J. no asumirá ningún servicio extra, siendo este, si fuese necesario, de cuenta y cargo del cliente.

Las entregas se realizarán a través de una empresa especializada e incluye subida a domicilio y montaje. La empresa de transporte especializada contactará con antelación a la entrega para informar del horario. Si el horario indicado no se acopla a tus necesidades podrás pactar directamente con la empresa de transporte otro horario de entrega.

La estancia o habitación donde se colocará la mercancía, debe estar despejada. El compromiso de montaje se refiere exclusivamente al mobiliario adquirido y no incluye desmontar, trasladar o retirar colchones, somieres o muebles que pueda tener el cliente en su domicilio.

La entrega del pedido se realizará en el día y hora previamente acordado con el cliente, quien deberá verificar la conformidad del pedido y el perfecto estado de la mercancía. Si la entrega no se puede realizar el día acordado debido a la ausencia del cliente o a dificultades de acceso no señaladas previamente, se generarán unos gastos adicionales equivalentes a una nueva entrega (15% del valor total del pedido, dependiendo de la zona) e incluso recargo por costes de almacenamiento que deberá abonar según el precio de mercado.

Si desea modificar la fecha de entrega previamente acordada deberá avisar con un mínimo de 72 horas de antelación a través de los medios facilitados por la empresa de transporte.

Si el cliente no se encuentra en ese momento en su domicilio se dejará un aviso y se retendrá el producto durante 10 días para realizar una nueva entrega. Pasado ese plazo el cliente correrá con los gastos de devolución.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse alterados por causas ajenas a Colchonería F.J. Si esto ocurriese le informaremos.

No se considerará incumplimiento en la entrega si el pedido ha sido retrasado a voluntad del cliente o si no pudiésemos localizar al comprador con los datos que nos ha facilitado.

8. Garantías

Los artículos adquiridos y relacionados en este contrato, en base a la Ley 3/2014 que modifica al Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre Garantías en la venta de Bienes de Consumo, quedan garantizados, con carácter general, ante cualquier defecto de fabricación o disconformidad durante un plazo de dos años desde la fecha de la recepción de cada uno de ellos reconociéndose al cliente su derecho a la reparación del artículo, su sustitución, la rebaja del precio y la resolución del contrato.

8.1 Garantía de Satisfacción

En el caso de no tener ningún defecto de fabricación, pero el cliente quiera ejercer nuestra garantía de satisfacción optando por la sustitución del colchón por otro dentro de los primeros 14 días naturales desde la recepción del mismo, Colchonería F.J informa que:

Si el precio del nuevo producto elegido es de cuantía inferior, Colchonería F.J abonará la diferencia al cliente.

Si el precio del nuevo producto elegido es de cuantía superior, el cliente deberá abonar dicha diferencia para que podamos efectuar el cambio.

El cliente podrá cambiar el colchón por uno de la misma naturaleza y medida.

El cliente deberá mandar una foto o soporte gráfico para que podamos comprobar que el pedido se encuentra en perfecto estado. El producto ha de estar en su embalaje original y no haber sido usado. Recuerde que los gastos del transporte corren de su cuenta de acuerdo con la normativa aplicable y que están detallados en el apartado 12 de las presentes condiciones.

8.2 Garantías específicas de los sistemas de descanso

Todos los colchones, somieres, bases tapizadas y otros productos del descanso que tienes disponible en Colchonería F.J pueden tener una tolerancia de +/- 3 cm debido a los materiales con los que están fabricados. Esta tolerancia puede ser de más 3cm o de menos 3cm y se puede dar tanto en el ancho, como el el largo como el grueso. Se considera dentro de la normalidad una pérdida de 3cm de la altura del colchón, así como que se pueda quedar alguna marca después del descanso. Los colchones pueden tener además una pérdida de firmeza en su uso del 20% de los valores iniciales. En estos casos no se aceptarán devoluciones.

Los colchones de látex no podrán ponerse sobre bases tapizadas, canapés con tapa, o cualquier otra superficie que no permita su transpiración. Tampoco se podrán utilizar protectores del colchón que impidan su correcta ventilación.

Los colchones de medidas exactas tendrán una tolerancia en el ancho y en el largo de +/- 3cm.

Los colchones viscoelásticos podrán utilizarse tanto con un somier de láminas, como con una base tapizada. Si se utilizan otro tipo de soportes como bañeras, tatamis, o cualquier otra se deberá cuidar al máximo la ventilación de los mismos, ya que sobre estas superficies se impide la correcta aireación del colchón y pueden aparecer manchas de humedad que no serán cubiertas por la garantía.

La garantía de nuestros colchones quedará anulada si el soporte utilizado es un somier de muelles, ya que no es compatible con nuestros productos.

Los canapés abatibles de Colchonería F.J sólo ejercerán su función de apertura con el colchón colocado arriba. No intente bajar la tapa/somier del canapé sin haber colocado antes el colchón ya que no funcionará y podría romper el sistema de hidráulicos.

Los somieres articulados han de estar en posición plana para accionar el sistema de articulación, y con el colchón y el durmiente tumbado. No intente accionar el mecanismo de articulación sin haber seguido las instrucciones que le indicamos, ya que podría producirse un daño irreparable. En la página web indicamos qué colchones son apropiados para articular y qué colchones no.

9. Cambios y Devoluciones

Dispone de 14 días naturales contados a partir de la recepción del pedido para comunicar la devolución de un producto mediante carta certificada o correo electrónico dirigido a Colchonería F.J (info@colchoneriafj.com), indicando claramente todos los datos del cliente y la referencia del pedido.

Para admitir un cambio o devolución de un producto, Colchonería F.J pedirá al cliente fotos, o soportes gráficos en los que podamos observar el estado del producto. Sólo se admitirán cambios o devoluciones de productos que se encuentren en perfecto estado.

Una vez aprobada la solicitud de devolución, el producto deberá ser enviado a Colchonería F.J por cuenta del cliente, en perfectas condiciones y con su embalaje original, manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, en un plazo máximo de 7 días laborables junto con una copia del albarán de entrega. Si el cliente desea contratar los servicios de transporte de Colchonería F.J para realizar la devolución se le pasará un presupuesto al respecto.

Cuando se trate de envíos erróneos o productos deteriorados, Colchonería F.J admitirá la devolución y se hará cargo de los costes de transporte siempre que el usuario haya comunicado esta circunstancia dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

Después de haber recibido la mercancía en nuestro almacén y comprobado su estado, el cliente obtendrá el dinero de su devolución, conforme a la modalidad de pago realizada o mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días hábiles.

No admitirán devolución los productos destinados a uso íntimo a los que se les haya retirado su funda protectora como colchones, ni los realizados con medidas especiales o fabricados conforme a las especificaciones del cliente: medidas o color, puesto que se fabrican sobre pedido y exclusivamente para el cliente, exceptuando aquellos que estén defectuosos o incorrectamente suministrados, conforme a la Ley 3/2014, de 27 de marzo (art. 103). 

10. Derecho de desistimiento

Con arreglo a la normativa aplicable, contratando como consumidor, el cliente podrá desistir del contrato excepto en aquellos supuestos en que la propia ley indica que por la especialidad del producto o por determinadas razones, entre ellas la higiene, excluye explícitamente la posibilidad de desistimiento.

En los demás casos el cliente podrá, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega, desistir de tu pedido. Para ello el producto deberá estar en su embalaje original y no haber sido usado.

En este caso Colchonería F.J reembolsará al cliente el precio abonado.

El ejercicio del derecho al desistimiento se podrá efectuar por cualquier medio admitido en derecho. Especialmente ponemos a disposición del cliente nuestro correo incidencias@colchoneriafj.com para que pueda comunicarnos el deseo de utilizar su derecho de desistimiento. Para completar el derecho de desistimiento cliente ha de enviarnos fotos o vídeos de la mercancía para que podamos comprobar su estado y poder cursar el mismo. Las fotos o vídeos se han de enviar antes de que venzan los 14 días naturales desde la recepción de tu pedido, para que Colchonería F.J pueda cursar su derecho de desistimiento en el plazo legal establecido.

11. Anulación de pedidos

Colchonería F.J informa que el cliente podrá anular el pedido antes de que éste salga de nuestras instalaciones atendiendo a las siguientes condiciones:

Si el pedido se anula sin que Colchonería F.J no haya incurrido en gasto alguno, se abonará al cliente el importe satisfecho, en el caso de haber pagado todo o parte del mismo. O se anulará el pedido sin abono alguno en los casos en los que se haya realizado desembolso alguno de dinero.

Si el pedido ha sido enviado y el cliente no desea recibirlo, podrán repercutir los gastos ocasionados por el envío de la mercancía y retorno por rechazo de la misma.

12. Cobertura de la garantía

Para reclamar sobre posibles defectos en un producto cubiertos por la garantía, deberá adjuntarse la factura original de compra. Además, Colchonería F.J podrá solicitar al cliente fotos, vídeos, u otros soportes gráficos que permitan el estudio del producto. Siendo así Colchonería F.J se compromete a:

  • Reparar o sustituir cualquiera de las partes dañadas del producto sin cargo alguno, siempre que se trate de defectos de fabricación.
  • La decisión de reparar o de sustituir los productos defectuosos, será tomada por Colchonería F.J, como profesional, y atendiendo a la naturaleza de cada producto.

No se incluye en nuestra garantía:

  • Los defectos por uso inadecuado, mal almacenamiento, suciedad, uso de la fuerza, daños por agua o fuego, cargas excesivas, humedad o manchas en el colchón, utilización de productos químicos, o reparaciones efectuadas por terceras personas.
  • Utilización del colchón sin una base adecuada, deformada o en malas condiciones.
  • Agujeros, manchas en el tejido, hilos sueltos, u otras imperfecciones similares, que no sean reclamadas y documentadas en el momento de la entrega, o dentro de las 24hrs siguientes a su recepción.
  • Las tolerancias respecto a las medidas de largo, ancho, y grueso que admitirán variaciones de +/-3 cm. No aceptaremos devoluciones por ligeras variaciones de medida.
  • Desde el inicio del uso del colchón se produce un asentamiento normal de las capas internas que oscila entre +0/-3 ( norma UNE-EN 1334:1996). Esta circunstancia totalmente normal, no da derecho a reparación o a compensación alguna.

Normas de uso

  • Los colchones de látex, viscoelástica, o espumaciones son susceptibles de ser doblados y enrollados, sin que esto perjudique en absoluto las cualidades, características o prestaciones de los mismos. Has de abrirlos al día siguiente de su recepción. Colchonería F.J no se hará responsable si no se sigue esta premisa de ningún daño o cambio en las características del producto.
  • No saltar o ponerse de pie sobre el colchón.
  • Doblar las esquinas del colchón puede resultar perjudicial en colchones que no son susceptibles de enrollarse
  • Una base en malas condiciones dañará tu colchón.
  • Es aconsejable mantener limpio y protegido el colchón de la humedad y agentes externos con una funda.
  • Es importante y recomendable la utilización de una base, somier o canapé de la misma casa y de la misma medida que el colchón.
  • Es conveniente cambiar de posición el colchón una vez al mes, girando de cabeza a pies y de pies a cabeza en los colchones de una cara. Los colchones de dos caras deberán además girarse de arriba a abajo y de abajo arriba. No realizar esta acción en los colchones de viscoelástica a una cara. Recomendamos esta práctica para usar toda la base del colchón en el descanso.

13. Tratamiento y protección de datos personales

Colchonería F.J observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, el nuevo reglamento europeo de protección de datos. En Colchonería F.J como responsable de tratamiento de sus datos, con domicilio en Calle Floridablanca 45, Bajos, 08914, Badalona, Barcelona y teléfono 933883249 y correo electrónico info@colchoneriafj.com tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. La base jurídica que legitima este tratamiento será la necesidad para gestionar una relación contractual o similar.

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos se cederán a la empresa de transporte oportuna y/o en los casos en que exista una obligación legal. En Colchonería F.J estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Para ampliar información al respecto, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión u oposición puede enviar un escrito, acompañado de una fotocopia de su D.N.I., o documento identificativo equivalente a la siguiente dirección Colchonería F.J, Calle Floridablanca 45, Bajos, 08914, Badalona, Barcelona.

Colchonería F.J informa al usuario de la existencia de ficheros automatizados de datos de carácter personal denominado Promoción Comercial, Recursos Humanos y Clientes en los que pueden ser incluidos los datos que nos llegan a través de la web, inscritos en el Registro General de Protección de Datos, cuyas finalidades principales son la presentación y envío de información acerca de los servicios de la empresa, participar en los distintos procesos de selección realizados por Colchonería F.J y el control, gestión, mantenimiento y facturación de los clientes respectivamente 

Nuestra Política de privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos y tratamos en Colchonería F.J según las directrices del Nuevo Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

13.1 ¿Quién es el responsable de sus datos?

Razón Comercial: Colchonería F.J

Razón Social:  Hotstocks S.L  

CIF: B66979865

Dirección Postal: Calle Floridablanca 45, Bajos, 08914, Badalona, Barcelona

Teléfono:  933883249

Correo electrónico: info@colchoneriafj.com

13.2 ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Colchonería F.J tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar el envío de la información del servicio solicitado y realizar el control, gestión, mantenimiento y facturación de los clientes

Cuando se suscribe a nuestra newsletter y nos facilita su correo electrónico nos está autorizando expresamente a que le enviamos publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono) e invitarles a eventos organizados por la empresa.

13.3¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación establecida. El plazo de conservación de los datos proporcionados vendrá determinado por la relación que mantiene con nosotros o cuando solicite el cese de la actividad o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales una vez transcurrido este plazo de tiempo, los datos serán eliminados definitivamente.

13.4 ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base jurídica que legitima de este tratamiento será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o similar.

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y recibir información sobre los servicios prestados por Colchonería F.J. Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de privacidad supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información de dichos servicios.

13.5 ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en Colchonería F.J. han sido facilitados por usted (el interesado) y con ello, está expresando la aceptación al tratamiento de sus datos personales reflejada en esta Política de Privacidad.

El interesado que envía la información a Colchonería F.J es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose Colchonería F.J de cualquier responsabilidad al respecto.

En Colchonería F.J no recabamos información personal de menores de catorce (14) años. Si el interesado es menor de dicha edad, deberá abstenerse de facilitarnos información de carácter personal.

El interesado garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El interesado acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. Si prefiere que el Empresa no recabe información personal acerca de usted, rogamos que no nos la facilite.

Colchonería F.J no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

Se exonera a Colchonería F.J de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el interesado como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por Colchonería F.J siempre que proceda de fuentes ajenas a Colchonería F.J.  

13.6 ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Colchonería F.J no cederá los datos personales salvo los estrictamente necesarios a las empresas de transporte para finalizar el proceso de compra y/o en los casos en que exista una obligación legal, No obstante, en el caso de ser cedidos a algún otro tercero se produciría una información previa solicitando el consentimiento expreso del interesado

13.7 ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Colchonería F.J estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Colchonería F.J dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación o cancelación de sus datos u oponerse al tratamiento de sus datos personales, a través de correo postal en Calle Floridablanca 45, Bajos, 08914, Badalona, Barcelona o a través de correo electrónico a info@colchoneriafj.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I, la petición en que se concreta su solicitud, fechada y firmada, así como su domicilio a efectos de notificaciones.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

13.8 Si pago mediante tarjeta, ¿qué seguridad tienen mis datos?

Colchonería F.J cuenta con los mayores sistemas de seguridad en comercio electrónico. Esta seguridad se intensifica en el momento de realizar el pago con tarjeta, pues en este caso, nuestra plataforma de pago cuenta con sistemas de seguridad como el Verified by VISA y el MasterCard Segure Code, que garantizan que nadie puede ver sus datos bancarios.

13.9 Aceptación y Consentimiento

Colchonería F.J ha implantado diversas medidas para proteger la seguridad de su información personal, tanto "on line" como "off line".

El interesado declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos por parte de Colchonería F.J en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad

13.10 Cambios en la presente política sobre tratamiento de datos personales

Colchonería F.J se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Colchonería F.J anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

14. CONTENIDO DE LA WEB Y ENLACES

Colchonería F.J . puede utilizar cookies cuando un usuario navega por los sitios y páginas web del portal. Las cookies que se puedan utilizar en los sitios y páginas web del portal se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un usuario anónimo), y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del usuario. Gracias a las cookies, resulta posible que Colchonería F.J reconozca los navegadores de los usuarios que se pudieran registrar después de que éstos se hubieran accedido o registrado en su caso por primera vez, sin que tuvieran que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios que pudieran estar reservadas exclusivamente a ellos.

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